#夏季图文激励计划#有款产品刚上架卖得还不错，竞争也不算激烈，利润看起来也还可以。但问题从一开始就埋下了。

当时没把FBA费用留出空间，我们测量计算时“大号标准尺寸”，亚马逊复尺按照“大号大件”来计费，一下子FBA费用多了不少，利润瞬间被吃掉，甚至卖一单亏一单。

这种低级错误，说白了就是前期工作没做好。等发现问题之后，我们赶紧改包装，把体积压缩进标准尺寸范围，FBA成本总算回到正常。

但情况没有就此结束，接着评分开始掉。客户频繁反馈说东西太小、质量一般，和预期差距大，退货率高。

跟工厂沟通优化工艺，但来来回回几次下来，始终没能从根本上解决问题。尺寸小是客户最多的投诉。

因为是新品量不多，厂家也不愿意为我们开模换方案，也能理解厂家想改但力不从心。

第二批发货就跟厂家沟通，重视质量以及做工，结果发了三批货，退货率还是很高，离谱到16%。本身是抛货，退货就亏过高的FBA费用。

而且过高的退货率，亚马逊还收退货处理费，超过退货比例，一单还要扣6美金。

最近前台更新了新政策，退货率高的产品直接被打标，“Frequently returned” 提醒，转化跟着受影响。

前几天再看竞争对手，人家已经冲到类目前几，月销1000+，价格33.99美金，利润虽然不高，但稳稳的赚钱。

这款产品现在还有几十单库存在慢慢清。想再尝试是可以的，把材料换成更有档次的，产品加大尺寸，但也意味着FBA费用要更多，如果方案还是不行，又要折腾不少资金进去。

但经历了几批货退货率高，心态确实被消磨掉了。就像那句话说的，“一鼓作气，再而衰，三而竭”。

哪怕把客诉改进就可能还有机会，但已经没有一开始那股劲儿了。

回头看，这次踩坑其实不是在复杂的环节上，而是在最基本的几步上，FBA尺寸没确认好、客户预期没把握好、产品本身不行。

这些问题本可以在选品、打样阶段就发现，但我们急于上线、急于出单，忽略了一些“看起来不致命”的问题，结果一个个都变成了致命问题。

还有个问题，我们现在已经不做单品了，像这种失败的案例，如果是做一系列产品，或同一个大类，还是有值得借鉴的地方。

做产品真的不要盲目急于上线，前期的调研和验证不要嫌麻烦，避免一个坑就等于在省钱，而且后面要堵坑，往往代价巨大。

产品有问题的时候，几轮下来心态炸裂，真的没有信心鼓起勇气再去改进尝试。